Последние сообщения

Страницы: [1] 2 3 ... 10
1
Где сигнал? Почему раз или два в месяц он  где-то теряется ? А абонентская плата не корректируется? WTF? А?


http://www.elaninet.com/sites/default/files/Публичный%20договор%20%20Элан%202017.pdf


 2.1.9.Устранять аварии и неполадки в работе кабельной сети в кратчайшие сроки (нормативный срок – одни сутки с момента поступления заявки). Если ухудшение качества предоставляемой услуги связано с абонентской линией или оконечным оборудованием и имеется необходимость получения доступа к этому оборудованию – сроки устранения таких неполадок согласовываются с Абонентом. 

P.S. Правила форума
 Общие положения:
 4. Данный форум не является официальным форумом технической поддержки "Элан" и Эланинет" и не служит для решения проблем с доступом в интернет и трансляцией телеканалов. Модераторы могут но не обязаны помогать вам в решении проблем.

Если была заявка в диспечерскую и за сутки небыла устранена то деньги вернут за этот день.

http://www.elaninet.com/sites/default/files/Правила%20розгляду%20звернень%20споживачів%20Елан%202017.pdf


что-то ссылки убиваются ...в общем здесь http://www.elaninet.com/Document
2
Да с временем есть проблема и пока не решаемая, оно может и на 20 минут спешить :( его поправляют вручную регулярно.
3
Похоже всё таки была проблема в часовом поясе, хоть время на телевизоре стояло правильно (выставлял вручную, на автоматическом время спешит на 4 минуты), и часовой пояс был выставлен на Киев, но смещение по Гринвичу стояло GMT+3, вместо GMT+2. После того как поправил, телепрограмма стала правильно отображаться.

P.S. модель телевизора LG 32LJ500V (без Smart TV).
4
Где сигнал? Почему раз или два в месяц он  где-то теряется ? А абонентская плата не корректируется? WTF? А?
5
Более продвинутые телевизоры/тюнеры переводят время автоматически, в остальных следует проверить правильно ли сейчас установлен часовой пояс. Проверьте это на своём устройстве, после этого скажите мне пожалуйста на каком канале есть смещение. Проверил два десятка каналов не нашел каналов со смещением. Такое вполне возможно произошло потому что каналы транслируются с разных источников и спутниковых позиций, не всегда удаётся понять правильна ли программа.
6
На цифровом ТВ телепрограмма отображается со смещением на 1 час (видимо на ней время не перевели когда переводились часы на зимнее время).
7
Курить вредно )) / Re: Курить вредно
« Последний ответ от ArturZuev Сентябрь 19, 2017, 20:24:14 pm »
Я только электронные сигареты курю уже больше года. А то никак иначе не мог бросить...
Лучше уж вейп https://mytabak.com.ua
8
Телеканалы и приём / Re: ТЕлевизоры Samsung
« Последний ответ от Беров С.А. Август 31, 2017, 09:06:44 am »
370000 не актуальная частота, а для соц пакета тем более, она в не этого диапазона. Используйте новую сетевую 162000
9
Телеканалы и приём / Re: ТЕлевизоры Samsung
« Последний ответ от Anna Август 21, 2017, 15:06:25 pm »
Добрый день. Вопрос следующего характера. У моих родителей пакет "Универсальная программная услуга" . Но настроить цифровые каналы не получается. Телевизор самсунг F серии. Хотя в пакете указанно что 25 аналоговых + 19 цифровых каналов. Аналоговые есть а цифровых нету. Пробовали и настройкой Начальная частот 370000 конечная частота 370000, скорость потока 6750, тип qam 256, возврашаемся в автопоист жмём автопоиск, в таблице выбираем пересечение КАБЕЛЬ-ЦИФРОВЫЕ, далее - ничего не меняем просто далее,далее,далее... Через секунд 30-40 всё будет настроено.
Потом повторяем автопоиск только выбирая уже только аналоговые каналы. А так же скачивали список и ничего. За раннее благодарю
10
Обсуждение форума и сайта ТРК Элан / Статистика абонента
« Последний ответ от andreyreal Июнь 06, 2017, 10:28:40 am »
Заранее извиняюсь,если тема была создана не в том разделе...
Возникли трудности с входом в статистику абонента Опишу немного подробнее : при попытке входа в личный кабинет stat.elan... Ввожу верные логин и пароль,затем происходит переадресация на biling.tv там также просят ввести логин и пароль,однако после этого ничего не происходит...
Как попасть в статистику,что бы пополнился ? Ведь сейчас и терминалы не хотят пополнять,а до кассы далееовато будет
Страницы: [1] 2 3 ... 10